Понимание качества

Качественный сервис может быть получен только от высококачественных компаний. Качество нашей компании олицетворяет наших клиентов. Именно поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы предложить нашим клиентам качество, которого они заслуживают. Качество - это не что иное, как путешествие, которое никогда не закончится для нас.

Люди за качество

За спиной Orbita Energy стоит сильная и тренированная команда. Для обеспечения непрерывности обслуживания объектов только в одной Украине более 50 автомобилей и 150 человек технического персонала, а также много обученных подрядчиков. Все сотрудники прошли базовое обучение, такое как охрана труда, первая помощь, самооборона и вождение авто. В дополнение к этому, в соответствии с данной сферой бизнеса, персонал допускается к работе на объетах только после прохождения обучения, такого как высотные работы, электробезопасность в электроустановках до 1000 В с получением соответствующих удостоверений. Счастье наших людей отражается на наших клиентах. В основе нашей политики в области качества находятся «люди». Наши сотрудники также проходят тренинги по персональному развитию.

Политика качества

Клиенты в полной мере получают предпродажную информацию о продукте или услуге. Для принятия правильного решения клиенту предоставляется обучение или необходимая документация по предлагаемым продуктам, проектам или услугам. Не достаточного качества продукты не предлагаются клиенту даже при его желании. Продукты, которые не были протестированы компанией Orbita Energy или не имеют сертификатов на соответствие международным стандартам, не используются в проектах.
Расчеты прибыльности проекта предоставляются нашим клиентам с учетом наихудших сценариев. Клиенту предлагаются только выгодные проекты. Наши клиенты смогут связаться с нашим представителем в любое удобное время - мы не оставляем пропущенные звонки. Удовлетворенность клиента регулярно проверяется. Также проверяется целостность проданной продукции и услуг.